Organisaties zijn voortdurend in beweging. Er wordt gewerkt aan een nieuwe strategie, processen worden aangescherpt, leiders volgen ontwikkeltrajecten en ondertussen worden ook nog nieuwe digitale oplossingen en AI geïntroduceerd. Allemaal met een duidelijke bedoeling: beter samenwerken, sneller beslissen, meer eigenaarschap en betere resultaten.

En toch loopt het regelmatig anders.

Waar meer eigenaarschap was bedoeld, ontstaan nieuwe afhankelijkheden. Waar mensen ander gedrag zouden laten zien, duiken oude patronen weer op. En waar een verandering voor versnelling moest zorgen, ontstaat vooral vertraging.

Hoe kan dat?

Omdat we in organisaties nogal eens proberen te veranderen wat zichtbaar is, terwijl het echte probleem ergens anders zit.

Het probleem zit zelden op één plek

Wanneer een verandering niet het gewenste effect heeft, zoeken we graag naar één duidelijke oorzaak.

Het proces klopt niet.
De mensen pakken hun verantwoordelijkheid niet.
De leiders moeten anders gaan sturen.

En vaak zit daar ook een kern van waarheid in. Alleen: organisaties werken niet als losse onderdelen die je één voor één kunt repareren.

Een leiderschapstraject heeft bijvoorbeeld minder effect als verantwoordelijkheden en mandaten ondertussen onduidelijk blijven. Meer eigenaarschap ontstaat niet vanzelf wanneer aanspreken op gedrag spannend blijft. En een nieuwe digitale oplossing gaat niet vliegen als niemand weet waarom die nodig is of wie er eigenlijk aan het stuur zit.

Het interessante zit dus niet alleen in wat er misgaat, maar vooral in de samenhang tussen wat er gebeurt.

De BPC-bril: verder kijken dan het eerste probleem

Om organisatievraagstukken vanuit die samenhang te bekijken, werken wij met de BPC-bril.

BPC staat voor Business, People en Culture.

Business gaat over hoe je de organisatie hebt ingericht. People over de mensen die het moeten doen. Culture over de gewoontes, overtuigingen en ongeschreven regels die bepalen hoe mensen zich in de praktijk gedragen.

De kracht zit niet in de drie onderdelen afzonderlijk, maar juist in de wisselwerking.

Een gedragspatroon kan bijvoorbeeld iets zeggen over de manier waarop verantwoordelijkheden zijn ingericht. En een structuurwijziging die op papier logisch is, kan in de praktijk weinig opleveren als oude gewoontes het blijven winnen.

Daarom is de vraag niet alleen: wat moet er veranderen?

Maar ook: wat maakt het huidige gedrag eigenlijk logisch?

Eerst begrijpen. Dan ingrijpen.

We begrijpen heel goed waarom organisaties snel naar oplossingen willen. Er moet iets gebeuren en resultaten moeten worden gehaald.

Toch kan het soms juist sneller zijn om eerst wat langer stil te staan bij de vraag zelf.

Want als je niet goed begrijpt waar een probleem vandaan komt, is de kans groot dat je een oplossing kiest die logisch klinkt, maar weinig verandert. Dan volgt er een nieuw proces, een training of een andere overlegstructuur, terwijl het onderliggende patroon gewoon blijft bestaan.

Niet omdat mensen niet willen veranderen.

Maar omdat de oplossing niet aansluit op wat er werkelijk speelt.

De BPC-bril helpt om verder te kijken dan het eerste probleem en scherper te krijgen waar het écht schuurt.

En precies daar begint duurzame verandering.

Welke bril zet jij op?

Bij een vraagstuk rondom samenwerking, eigenaarschap, besluitvorming of leiderschap is het verleidelijk om meteen te vragen: wat gaan we doen?

Misschien is de betere eerste vraag:

Kijken we wel naar het hele systeem?

Want pas als je begrijpt wat er werkelijk speelt, weet je ook waar je moet beginnen.

Verder kijken?

In onze whitepaper laten we zien hoe je met de BPC-bril naar organisatievraagstukken kunt kijken en welke vragen helpen om voorbij het zichtbare probleem te komen.

‍